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华夏伟业零售CRM平台助力商业银行全面提升客户体验，，，提升精细化管理水平，，赋能客户经理，，在激烈的市场竞争环境中取得竞争优势。。。

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企业级客户信息管理系统旨在建立客户信息全行统一管理机制，，，，能够有效推动全行客户信息数据标准化工作，，，，整合全行客户信息。。。。同时该系统还可建立完善的客户信息数据质量保证机制，，，，有效实现客户信息全行实时共享，，提升银行客户信息管理的业务应用价值。。。。

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构建证券机构客户关系管理系统，，，实现客户的数据信息共享、、潜在客户的录入及管理；建立客户谱系，，，，加强战略客户经营；集成服务资源，，，，建立资源共享机制；强化协同响应，，，建立协同管理体系；解决商机发现及业务撮合等问题

智能客服系统

智能客服系统融合 AI 技术，，，，提升客户服务效率和体验，，，涵盖知识库管理、、、模型训练、、、、客服服务、、、、客户需求分析等核心功能，，以及系统权限管理、、、、员工岗位管理、、、、参数管理、、、批量调度等支撑功能

客户关系图谱系统

客户关系图谱系统以 “数据整合 - 关系挖掘 - 智能决策 - 安全协作” 为核心链路，，构建全流程客户关系管理能力，，，精准匹配业务痛点解决需求

企业内容管理系统

采用微服务架构、、实现前后端分离处理，，，集成开源工作流、、、、智能化变量定义处理等基础工具，，实现合同风控管理。。。

档案管理系统

满足银行在信贷、、、运营、、审计、、、、文书等各类档案的收集、、、立卷、、、、审核、、移交、、转移、、、归档、、、盘点、、借阅、、、、提取、、、保管、、销毁等完整生命流程档案管理，，，，具备快速对接业务系统、、自动立卷、、实物及电子档案一体化管理、、档案影像管理、、、存量档案处理、、、、档案库房管理和相关系统参数配置功能

信贷类

综合信贷管理系统

综合信贷管理系统实现行内统一客户管理、、统一授信管理、、、统一风险管理、、、、统一监管报送管理的各项管理要求，，，，同时提供全面支撑的业务管理工具，，支持对信贷业务的全流程操作。。。。在数据架构、、、流程体系、、参数化配置等方面保证系统的健壮性、、稳定性和扩展性。。

担保综合业务系统

多方面地提升优化担保业务的管理和运营效率，，提升风险管理能力、、、优化业务流程、、、、支持决策分析、、、强化合规管理

普惠金融税务场景平台

普惠金融税务场景平台是一种以税务数据为核心驱动力，，融合大数据、、人工智能等技术，，专为解决中小微企业、、、个体工商户等普惠群体融资难、、融资贵问题而设计的数字化金融服务平台

智能信贷报告系统

系统以 “提升运营效率、、、降低风险损失、、推动数字化转型” 为核心目标，，，设计理念完全契合银行业务特性：既满足监管报送的规范性要求，，，又支持内部经营分析的灵活性需求，，，助力银行实现从 “传统报告” 向 “智能决策支持” 的转型。。。。

再担保综合业务系统

再担保综合业务系统是信息化战略规划的重要组成部分，，，为再担保机构搭建一个全业务流程线上化、、、、数据标准化、、、、控制机器化的一个线上交易系统，，，实现机构准入、、、合同管理、、、、额度管控、、、、业务受理以及各类关联系统互联。。

统一押品管理系统

在银行业务里，，，押品作为风险缓释的核心手段，，，其管理质量直接关系到信贷风险控制与资产安全。。

统一授信及额度管理系统

从管理应用需求出发，，制定押品的标准化管理流程，，规范押品数据接入和采集的要求，，，构建全行统一的押品管理体系，，在满足日常风险管理需要的同时，，全面符合监管机构的监管要求。。。。

信贷风险预警系统

基于人工智能的大数据分析，，，，通过引入有效的外部数据，，经过与内部数据的深度整合，，通过模型建设，，精准提炼风险信号，，，以客户为维度量化并提升风险预警能力。。。围绕风险报告、、、个性化工作台、、、风险信号、、与信贷流程深度交互等方面建构完善的信贷风险预警体系。。。

互联网信贷系统

以流程化建设为主线，，以风险管理为核心，，，借助全方位的工具支撑体系，，构建互联网信贷作业平台，，，，实现互联网信贷业务的全面整合。。

云服务类/测试类

自动化运维平台

通过自动运维平台支持云数据中心日常巡检、、、、采集、、、、批量作业、、、、变更、、、发布等运维服务以自动化方式执行。。。将IT操作、、、规程和交付以服务化方式供给，，，降低运维操作复杂度，，，，提高人员效率，，降低运营管理成本。。。。

云服务计费

通过云服务计费管理平台，，助力云服务商快速构建运营业务支撑体系，，实现企业级多云资源实时费用计算，，促进业务按使用量付费，，节约平台及后续运维费用；针对千万级规模的客户化运营需求，，，提供个性化的客户消费管理服务。。。。

容灾服务管理平台

通过本平台支持客户构建金融业重要系统的容灾场景和预案，，按照切换方案完成流程定制，，，实现操作自动化调度，，，，顺利完成年度例行灾难切换演练任务，，确保灾备切换达到RTO、、、、RPO目标。。

多云管理平台

全方位公有云跨云资源管理平台，，，，提供成本、、、运维、、、安全的全面管理优化，，帮助企业充分利用私有云和公有云的优势，，，，实现覆盖多地域的全局部署模式，，，，建立企业采购云资源的统一渠道、、集中转售、、、动态调度的管理体系和一体化运维模式。。

智能运维IT服务管理平台

基于云架构的智能 IT 服务管理平台，，以实现流程管理和配置资源管理，，，从而有效降低运营成本、、、、提升流程效率。。。。

创新业务类

金融自动化测试平台

金融自动化测试平台通过精心设计的模块化功能体系，，，，针对性、、系统性地解决上述核心痛点，，构建覆盖“人员 - 环境 - 案例 - 任务 - 资源”全生命周期的自动化测试闭环。。。。

统一支付平台

统一支付平台软件产品在睿民公司自有开发平台研发。。该平台集成了基础开发组件和丰富的金融业务组件，，，，可以快速开发出一体化收单管理、、、、行业应用集成开发，，，SDK及API支付服务输出的统一收单的软件平台。。

票据交易直联业务管理平台

系统支持实物票据业务、、ECDS电子票据业务、、、、新一代票据业务、、、、同业票据交易业务，，并支持与行内信贷、、核心、、、、网银等系统无缝衔接，，实现票据业务对的全生命周期管理

供应链金融服务平台软件

供应链金融服务平台软件涵盖当前国内外金融行业主流的供应链融资产品，，针对产业链上下游企业之间贸易过程中产生的物流、、资金流和信息流的封闭式管理模式，，，，设置了丰富的管理功能。。。。另外，，，针对供应链金融业务创新频率高的特点，，提供了包括业务参数设置、、、业务规则设置、、、业务模型配置和审批流程配置在内的一系列配置化工具，，，能够做到针对金融机构“零代码”设置实现业务扩展。。

智能合同运营服务平台

智能合同运营服务平台以技术创新为支撑，，，以业务痛点为导向，，，，通过功能与架构的深度协同，，，为银行提供“高效、、、安全、、、合规、、易运维”的合同管理解决方案，，，助力金融机构在数字化时代实现合同管理能力的跨越式提升。。。。

资产及数据类

外部数据集成平台

外部数据集成平台构建了覆盖 “数据接入 - 管理 - 处理 - 服务” 全流程的功能体系

信用卡客户数据决策平台

信用卡客户数据决策平台通过系统化的功能设计与先进的技术架构，，全面解决信用卡业务中的管理痛点，，，，为金融机构提供高效、、、、精准、、、、安全的客户数据决策支持，，是信用卡业务数字化转型的理想选择

金融资产智能分析可视化平台

全面整合各业务系统资产业务及其变动信息，，，，结合大数据以透视图形式，，，，直观展示各维度的质量可视化指标信息

AI智能体

智能催收系统

AI 驱动的银行催收辅助系统，，，，处理录音、、、、评还款能力与意愿、、优化话术，，助银行降本增效、、、、管控风险。。。

智能报告系统

智能化报告生产系统以 “企业级智能报告生成中枢” 为定位，，，构建覆盖 “数据 - 分析 - 生成 - 应用” 全流程的功能体系

智能运维智能体系统

智能运维系统是基于多模态大模型、、RAG、、、知识图谱等技术，，整合多源运维数据与现有 IT 运维平台（如 ITSM、、、CMDB），，，覆盖知识管理、、、变更管控、、巡检诊断、、故障处置、、、数据交互、、、、报告生成等运维全流程，，，，能实现 “感知 - 分析 - 决策 - 执行 - 知识更新” 自动化闭环，，助力企业提升运维效能、、降低操作风险且适配金融等强监管行业合规需求的智能化运维解决方案。。。

智能化测试平台

智能化测试平台是华夏伟业面向金融行业推出的AI 原生测试基础设施，，基于 “自动化筑基、、、、智能化提效” 理念，，深度融合大模型与测试工程实践，，，解决传统测试 “效率低、、、覆盖窄、、、、质量弱” 的核心痛点，，实现从需求解析到报告输出的全流程智能闭环。。。。其与 easyFAT 1.0 自动化平台形成阶梯式解决方案，，，，支撑企业从 “手工测试” 向 “无人化测试” 的进阶。。

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